Conjunto Grace

DEFEITO

Se receber a peça com defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato imediatamente.

Após solicitar a troca ou devolução da peça e receber a autorização, o cliente deverá enviar o produto:
 

• Dentro da embalagem original com todas as etiquetas (composição, tamanho, tag) afixadas na peça.
• Sem nenhum indício de uso, mau cheiro, avaria ou danos na peça.
• Sem nenhum indício de lavagem ou alteração feita na peça pelo cliente como: ajustes, bainhas, costuras entre outros.
• Os custos de envio neste caso são de responsabilidade do fabricante. Se morar em SP poderá efetuar a troca pessoalmente mas sempre com visita marcada para evitar transtornos.

 

Efetuamos a troca somente para peças do mesmo modelo. Após o recebimento do produto se não constar o defeito mencionado, a peça será enviada novamente ao cliente com frete à cobrar.

 

TROCA
A solicitação de troca deverá ser feita por email ou whatsapp no prazo máximo de 7 dias corridos contados a partir da data do recebimento do pedido. Após solicitar a troca ou devolução e receber a autorização, o cliente deverá enviar o produto:
 

• Dentro da embalagem original com todas as etiquetas (composição, tamanho, tag) afixadas na peça.
• Sem nenhum indício de uso, mau cheiro, avaria ou danos na peça.
• Sem nenhum indício de lavagem ou alteração feita na peça pelo cliente como: ajustes, bainhas, costuras entre outros.
• Os custos de envio para troca ou devolução são de responsabilidade do cliente. Se morar em SP poderá efetuar a troca pessoalmente mas sempre com visita marcada para evitar transtornos.

 

Efetuamos a troca somente para peças do mesmo modelo. Após o recebimento do produto se não constar o defeito mencionado, a peça será enviada novamente ao cliente com frete à cobrar.

Prazo de manuseio e postagem: 1-2 dias úteis